Aviso de privacidad

I. RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

GRUPO OPERATIVO MART, S.A DE C.V., mejor conocido como “GOmart” con domicilio en calle Rio Nilo 90 PISO 7, colonia Cuauhtémoc, ciudad de México, municipio o delegación Cuauhtémoc, c.p. 06500, en la entidad de ciudad de México, país México, y portal de internet https://gomart.com.mx/ y/o https://www.gruposynergo.com/go-conveniencia/, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto se hace de conocimiento que somos una empresa comprometida con la protección de datos personales, ponemos a su disposición el presente aviso de privacidad en donde te informamos el tratamiento que daremos a tus datos personales, de acuerdo a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en adelante: “LFPDPPP” y conforme a los siguientes términos:

II. DEFINICIONES

  • Aviso de Privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por GOmart, puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con el artículo 15 de la LFPDPPP.
  • Consentimiento: Manifestación de la voluntad de una persona física, dueño, titular, tercero y/o responsable de los datos personales del cómo se hará uso o tratamiento de dichos datos personales por parte de GOmart
  • Persona física: Ser humano susceptible de adquirir derechos y contraer obligaciones.
  • Base de datos: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada o identificable.
  • Datos personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
  • Datos personales sensibles: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
  • Cliente: Toda persona que adquiera o utilice los productos y/o servicios GOmart
  • Usuario: Toda persona que visita, solicita, adquiere, pregunta por productos dentro de GOmart
  • Bloqueo: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde.
  • Disociación: El procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la identificación de éste.
  • Encargado: La persona física o jurídica que sola o conjuntamente con otras, trate datos personales por cuenta de GOmart
  • Fuente de acceso: Aquellas bases de datos cuya consulta puede ser realizada por cualquier persona, sin más requisito que, en su caso, el pago de una contraprestación.
  • Instituto: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y protección de Datos Personales, (INAI).
  • Ley / LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • Reglamento: el Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
  • Responsable: persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de datos personales, en el presente aviso de privacidad, GOmart será la responsable.
  • Tercero: la persona física o moral, nacional o extranjera, distinta del titular o de GOmart
  • Titular: La persona física a quien corresponda los datos personales.
  • Tratamiento: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales.
  • Transferencia o remisión: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta de GOmart, o encargada del tratamiento.
  • BF: Beneficiario Controlador
  • CF: Código Fiscal de la Federación


III. CONTACTO

Si tienes preguntas o dudas acerca de tu privacidad, al momento de usar los servicios de GOmart, por favor contáctanos a través de los siguientes medios:

Se dará puntual atención a los asuntos relacionados con el manejo de datos personales para resolver lo solicitado acerca de este Aviso de Privacidad.

IV. ¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recaba GOmart serán utilizados para cumplir las obligaciones previstas al momento de hacer el contrato respectivo, para llevar a cabo la prestación de los servicios correspondientes, con la finalidad de proporcionarle servicios de atención, ya sea por nuestros canales de ventas o distribuidores autorizados, incluyendo la facturación electrónica, servicios, cambios en los servicios solicitados, acuerdos comerciales, disponibilidad, precios, condiciones de pagos, la verificación de las tarjetas de crédito proporcionadas para la realización del pago por los servicios solicitados, la identificación del titular que proporciona los datos personales, para mejorar propuestas de procesos, para mejorar productos y servicios, para mantener proteger y desarrollar mejores servicios.
Al proporcionar tus datos personales y datos financieros, estas autorizando a GOmart a tratarlos de manera directa o controlada a empresas filiales, o sucursales de la misma, para fines mercadotécnicos, estadísticos, publicitarios, informativos o promocionales, para actividades del área de cobranza, encuestas de calidad, reportes internos, reportes externos.
De los colaboradores se guarda información que formará parte del expediente integral del empleado.
De los proveedores estados de cuenta, opinión del cumplimiento de obligaciones, Beneficiario Controlador y las documentales aplicables que sirvan para cumplir con las obligaciones impuestas por la autoridad hacendaria.
De los visitantes identificación y datos generales para control de ingreso, seguridad y en su caso prospección comercial.

V. ¿QUÉ DATOS PERSONALES UTILIZAREMOS PARA ESTOS FINES?

Para Datos de identificación, laborales, comerciales y marketing:

  • Nombre con apellidos.
  • Datos de identificación oficial (INE)
  • Clave Única de registro de Población (CURP)
  • Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  • Fecha de nacimiento.
  • Nacionalidad.
  • Domicilio particular.
  • Número de teléfono fijo y/o celular.
  • Correo electrónico.
  • Títulos.
  • Cedula profesional.
  • Certificados.
  • Información fiscal.
  • Cuentas bancarias.
  • Seguros.
  • Datos de identificación.
  • Datos de contacto.
  • Correo electrónico institucional.
  • Teléfono institucional.
  • Historial crediticio: el cual se obtendrá a través de consulta a las sociedades que pertenecen al sistema financiero mexicano. Con la persona que GOmart celebre contratos de comercio.
  • Información de personas conocidas y que sean autorizadas por usted para solicitarles información (Datos personales de referencia)


VI. ¿COMO RECABAMOS SUS DATOS PERSONALES Y FINANCIEROS?

GOmart recabara tus datos personales y/o datos financieros los cuales podrán ser obtenidos de manera personal, electrónica, o de fuentes de acceso público, a través de los siguientes mecanismos:

  • Al momento en que ingresa a nuestras oficinas, inmuebles o instalaciones (registro en mostrador y/o videocámaras);
  • Cuando sea algún aspirante para desempeñar algún puesto dentro de la empresa (firma de aviso de privacidad en el área de reclutamiento);
  • Cuando solicitas servicio a través de nuestro equipo de trabajo; o cuando el agente de ventas y/o promociones te los ofrecen.
  • Cuando nos solicitas una actualización o modificación de datos personales, que tenemos ya en la base de datos de GOmart
  • Mediante correo electrónico o llamada personal a GOmart incluyendo sucursales.
  • Mediante terceros y encargados de GOmart
  • Mediante clientes que proporcionan tus datos personales por alguno de nuestros medios de contacto.
  • Cuando solicitamos una consulta de tu historial crediticio (para contratos comerciales).

 

VII. SUS DATOS PERSONALES LOS COMPARTIMOS CON LAS SIGUIENTES EMPRESAS, O AUTORIDADES:

Para su conocimiento le informamos que los datos personales y/o datos financieros podrán ser compartidos de GOmart con  sucursales de la misma empresa GOmart, con terceros a través de la celebración de contratos con cláusula de protección de datos y/o avisos de privacidad, y autoridades gubernamentales que nos soliciten mediante la ley que permita informar los datos personales, todo esto de acuerdo a la ley serán proporcionadas sin su consentimiento previamente descrito en el presente aviso de privacidad.

VIII. DERECHOS DE ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN):

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición), debiendo hacerlo mediante los procedimientos ya sea por correo electrónico y/o por escrito. Dirigido a GOmart al domicilio que está al principio del presente aviso de privacidad. En esos casos deberá de proporcionar todos tus datos personales mencionados en el presente aviso de privacidad, datos personales a recabar, así como el número de contrato, incluyendo también copia simple y original para cotejo de la identificación oficial, y original y copia para cotejo del documento o escritura pública con la cual se pueda acreditar la representación legal del titular tratándose de personas morales.
Los derechos ARCO antes mencionados se conocen como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) y GOmart en apego al capítulo IV en su artículo 29 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la cual se observará en todo momento su debido cumplimiento.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio:

 Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

 b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

  • adjuntar su identificación y en caso de ser representante legal de una persona moral deberá además adjuntar el documento o escritura pública con la que acredite su personalidad.

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

  • 15 días

 d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

 e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

  • pdf

f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:

  • formato de derechos ARCO

 g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

 a) Nombre de la persona o departamento de datos personales:

  • Titular de Compliance

b) Domicilio:

  • calle Rio Nilo 90 PISO 7, colonia Cuauhtémoc, ciudad de México, municipio o delegación Cuauhtémoc, c.p. 06500, en la entidad de ciudad de México, país México.

c) Correo electrónico:

d) Números telefónicos:

+52 (55) 55.11.21.86, +52 (55) 55.11.89.48, +52 (55) 55.11.17.91, Otro dato de contacto:


IX. USTED PUEDE REVOCAR SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

  • su identificación y en caso de ser representante legal de una persona moral deberá además anexar el documento o escritura pública con la que acredite su personalidad.

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

  • 15 días

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

  • por correo electrónico avisodeprivacidad@gruposynergo.com

e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:


X. ¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL?

 Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Enviar correo electrónico donde manifieste que no desea recibir llamadas o correos promocionales

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:

Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO.

Registro Público de Usuarios, para mayor información consulte el portal de internet de la CONDUSEF.

XI. ¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS EN ESTE AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: página electrónica https://gomart.com.mx/ y/o https://www.gruposynergo.com/go-conveniencia/

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestros establecimientos; (ii) trípticos o folletos disponibles en nuestros establecimientos; (iii) en nuestra página de Internet [https://gomart.com.mx/ y/o https://www.gruposynergo.com/go-conveniencia/]; (iv) o se las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya proporcionado. La fecha de la última actualización al presente aviso de privacidad: [10/03/2022]
 

XII. CONSENTIMIENTO AL AVISO DE PRIVACIDAD DE GOMART

Ponemos a su disposición en las recepciones de atención al cliente, el presente aviso de privacidad. Le informamos que al momento de que se celebre algún contrato comercial, contrate nuestros servicios y/o adquiera algún producto de GOmart está reconociendo que: se le ha dado a conocer el presente aviso de privacidad, que está de acuerdo con los términos establecidos en el presente aviso de privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.

Podrá solicitar sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición “derechos ARCO”, así como la revocación de su consentimiento de conformidad con los términos descritos en el apartado DERECHOS DE ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN, OPOSICIÓN) del presente aviso de privacidad.

XIII. BENEFICIARIO CONTROLADOR:

*Información que se recaba, *finalidad del tratamiento, *transferencia de la información y *consentimiento, para dar cumplimiento a la obligación contenida en el Artículo 32-B Ter del Código Fiscal de la Federación, así como también para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad.

Información que se recaba: utilizaremos los siguientes datos personales de los Beneficiarios Controladores:

  • Nombre y apellidos completos, los cuales deben corresponder con el documento oficial con el que se haya acreditado la identidad.
  • Alias.
  • Fecha de nacimiento
  • Sexo
  • País de origen y Nacionalidad En caso de tener más de una, identificarlas todas
  • Clave única de Registro de Población (CURP)
  • País o jurisdicción de residencia para efectos fiscales
  • Tipo y número o clave de la identificación oficial.
  • Clave en el RFC o número de identificación fiscal, o su equivalente, en caso de ser residente en el extranjero, para efectos fiscales.
  • Estado civil, con identificación del cónyuge y régimen patrimonial, o identificación de la concubina o del concubinario, de ser aplicable.
  • Datos de contacto: correo electrónico y números telefónicos.
  • Domicilio particular y domicilio fiscal.
  • Relación con la persona moral o calidad que ostenta en el fideicomiso o la figura jurídica, según corresponda.
  • Grado de participación en la persona moral o en el fideicomiso o figura jurídica, que le permita ejercer los derechos de uso, goce, disfrute, aprovechamiento o disposición de un bien o servicio o efectuar una transacción.
  • Descripción de la forma de participación o control (directo o indirecto).
  • Número de acciones, partes sociales, participaciones o derechos u equivalentes; serie, clase y valor nominal de las mismas, en el capital de la persona moral.
  • Lugar donde las acciones, partes sociales, participaciones u otros derechos equivalentes se encuentren depositados o en custodia.
  • Fecha determinada desde la cual la persona física adquirió la condición de beneficiario controlador de la persona moral, fideicomiso o cualquier otra figura jurídica.
  • En su caso, proporcionar los datos mencionados en las fracciones que anteceden respecto de quién o quiénes ocupen el cargo de administrador único de la persona moral o equivalente. En caso de que la persona moral cuente con un consejo de administración u órgano equivalente, de cada miembro de dicho consejo.
  • Fecha en la que haya acontecido una modificación en la participación o control en la persona moral, fideicomiso o cualquier otra figura jurídica.
  • Tipo de modificación de la participación o control en la persona moral, fideicomiso o cualquier otra figura jurídica.
  • Fecha de terminación de la participación o control en la persona moral, fideicomiso o cualquier otra figura jurídica.

Adicionalmente, en los casos de cadena de titularidad o cadena de control a que se refiere la Resolución Miscelánea Fiscal se debe contar adicionalmente con la siguiente información:

  • Nombre, denominación o razón social de la o las personas morales, fideicomisos o figuras jurídicas que tienen participación o control sobre la persona moral, fideicomisos o figuras jurídicas.
  • País o jurisdicción de creación, constitución o registro.
  • País o jurisdicción de residencia para efectos fiscales.
  • Clave en el RFC o número de identificación fiscal, o su equivalente, en caso de ser residente en el extranjero, para efectos fiscales.
  • Domicilio fiscal

 

Finalidad del tratamiento: Dar a conocer a los Beneficiarios Controladores es la finalidad del tratamiento de sus datos personales. En estricto sentido, los sujetos obligados exclusivamente recabamos la información con el fin de dar cumplimiento a la obligación contenida en el Artículo 32-B Ter del Código Fiscal de la Federación, integrando los expedientes internos de clientes y proveedores.

El Artículo 12 de la ‘Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares’ LFPDPPP establece que el tratamiento de datos personales deberá limitarse al cumplimiento de las finalidades previstas en el aviso de privacidad. En ese sentido, la información recabada para cumplir con la obligación del Código Fiscal de la Federación, relativa a los Beneficiarios Controladores deberá ser destinada exclusivamente para ese punto.

Transferencia de la información: Transferencias de información al Servicio de Administración Tributaria (SAT) relativa a los Beneficiarios Controladores.

De acuerdo con el Artículo 36 de la ‘Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares’ LFPDPPP, cuando el responsable pretenda transferir los datos personales a terceros nacionales o extranjeros, deberá comunicar a éstos el aviso de privacidad y las finalidades a las que el titular sujetó su tratamiento.

El Servicio de Administración Tributaria (SAT) es un tercero y, como tal, se informa en el presente Aviso de Privacidad que se harán transferencias de información al SAT y el fin de dicha transferencia es para dar cumplimiento a la obligación contenida en el Artículo 32-B Ter del Código Fiscal de la Federación. En este sentido, el fin de la transferencia está ligado al cumplimiento de las obligaciones fiscales relacionadas con el beneficiario controlador y toda vez que la transferencia está contemplada en la Ley, no será necesario que la transferencia sea bajo consentimiento del beneficiario controlador según señala el Artículo 37 de la LFPDPPP.

Consentimiento del aviso de privacidad, Aun cuando el Artículo 8 de la ‘Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares’ LFPDPPP indica que es preciso obtener el consentimiento de los titulares de la información en el caso de los Beneficiarios Controladores, la fracción I del Artículo 10 de la citada Ley señala que no será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales “cuando esté previsto en una Ley”. En este caso, puesto que el Código Fiscal de la Federación (CFF) precisa la obtención de los datos de los Beneficiarios Controladores, no será necesario obtener su consentimiento.

 

 Aviso de Privacidad folio INAI 000001106934

 

Última actualización: 28/04/2022